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“每次登錄微信朋友圈,只要看到有人在上面推銷商品,我立馬把對方拉黑甚至刪掉,”媒體人何女士昨日對記者如是說。(5月26日 《中山日報》) 借助微信的強社交屬性,朋友圈里搭建起一個虛擬的 “購物街”,讓微商營銷迅速火爆起來。 相較于傳統電商,微商具有門檻低、成本省、傳播廣等優勢,是“大眾創業,萬眾創新”的絕佳選擇。只是,由于微商大多是“一對一”無牌照直銷,不像淘寶網購那樣具有第三方擔保的安全交易平臺,再加上“空手套白狼”或者“賺一把就走”的心態泛濫,現在的微商市場可謂魚龍混雜:或虛報原價及折扣,或假冒偽劣充斥其中,或售后服務欠缺……由于法律上對此類交易存在“先天不足”的缺陷,一旦發現消費糾紛,因缺乏交易憑證或礙于 “熟人”面子,通常很難追償而只能自認倒霉。 微商“任性”而為,微友的權益遭受損害,無疑會給整個新興市場造成不易治愈的“內傷”;同時,微信營銷無論采取哪種模式,都是建立在“熟人經濟”基礎上。朋友圈中充斥不法商業利益,“殺熟”的營銷模式必然會令網絡時代人際情感隨時面臨被“折現”的危險。因此,不管是出于維護“微友”消費權益,還是基于提振消費市場,整治規范微商已成當務之急。 俗話說:“沒有規矩, 不成方圓”,微商營銷模式無論如何都不能悖逆基本的公序良俗。只有把“朋友圈”的信任變成誠信經營的責任,自覺守住經商的道德底線,規范自身的經營行為,用實篤篤的誠信贏得“微友”的認可,微商“致富經”才能念得更好,“微營銷”才能走得更遠。 “互聯網+”時代,微商大行其道必須置于法治框架內,這不僅有賴于技術設防,以提醒、預警等方式來警示“微友”,提高安全消費意識,用理性的消費行為來保護自己、維護市場;而且也應用法治手段規范市場,靠剛性監管來遏制種種亂象,“倒逼”微商守規矩、講誠信。歸根結底,必須賦予消費者充分“用腳投票”的權利,在常態監管和嚴厲執法上保證“買賣自由、退換自由”,讓“微市場”在安全、規范中得以健康發展。
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