近年來，廣發銀行中山分行深入貫徹落實黨中央關于發展養老金融的各項決策部署，積極發揮綜合金融優勢，圍繞“積極應對人口老齡化國家戰略”，重點推進“養老金金融、養老財富管理、養老服務金融、養老產業金融、養老生態金融”五位一體協同發展。隨著個人養老金制度在全國全面實施，廣發銀行中山分行進一步加大了對個人養老金業務的推廣力度，通過搭建全方位、差異化、便捷式，具有廣發特色優勢的養老金融綜合服務體系，為市民提供更多的養老保障選擇和優質的養老金融服務。
推動個人養老金發展 開啟養老金融新篇章
個人養老金不僅能為老年生活提供更多的支持和保障，還能享受個稅優惠。自2024年12月15日起，個人養老金制度從36個先行試點城市（地區）推廣至全國。作為首批獲得個人養老金業務開辦資格的商業銀行之一，廣發銀行立足保銀協同優勢，加快養老金融產品創新推廣，開啟養老金融新篇章。
廣發銀行中山分行持續優化個人養老金開戶、繳存、領取流程，打造秒開戶客戶體驗，并為客戶省稅最高可達5400元。通過科技賦能，優化開戶流程，客戶可通過線上線下多渠道開戶，同時可一站式綁定銀行卡，上線線上自主投保功能，為客戶提供更便利的購買服務。服務大灣區居民開戶，上線非身份證開戶功能，支持非同名入金、自動繳存、退休領取等功能，持續優化養老服務供給。
豐富金融產品供給 滿足多元個性化需求
為滿足不同客戶的風險偏好與收益目標，廣發銀行中山分行精心構建了豐富多元的個人養老金投資產品體系。截至目前，在售代銷個人養老金專屬產品126只，類型涵蓋養老理財、養老基金、養老儲蓄、養老保險產品，覆蓋所有產品期限，從穩健低風險的貨幣基金、債券基金，到長期增值潛力較大的股票型基金、混合型基金，再到具有保障功能的商業養老保險產品，全方位滿足客戶品質養老需求。
廣發銀行中山分行專業的客戶經理團隊根據每位客戶的年齡、收入狀況、投資經驗等因素，量身定制個性化的養老投資組合方案，為客戶提供一對一的投資咨詢與資產配置建議，助力客戶在個人養老金投資的道路上穩健前行，實現財富的保值增值。
持續優化適老服務 彰顯金融企業的擔當
為打造暖心的服務環境，廣發銀行中山分行完善網點適老化設施配套，保留現金窗口、紙質存折、存單等老年人熟悉的服務方式，同時為老年客戶提供綠色通道，節省排隊等候時間。推出標準化、多樣化的人民幣現金“零錢包”服務，進一步提高使用人民幣現金的便利性。
考慮到老年客戶在數字時代的金融需求，廣發銀行中山分行對智能服務渠道進行全面優化。推出并持續優化“長輩版”手機銀行、“無障礙瀏覽版”網上銀行；網點智能機具首頁特設老年人專屬簡潔版界面，并升級語音識別功能；網點廳堂專業人員為老年客戶耐心講解業務流程與設備操作要點，讓老年客戶在互聯網時代感受到貼心的關懷。
針對行動不便的老年客戶，提供貼心的上門服務，有效打通適老服務的“最后一公里”。持續關注老年客戶的身心健康和精神文化需求，通過舉辦沙龍活動，提升老年客戶的生活品質。主動對老年客戶開展防范電信網絡詐騙、用卡安全知識宣教，有效提升老年群眾的金融風險識別能力與防范意識，守護好老年群眾的“養老錢袋子”。
展望未來，廣發銀行中山分行將繼續發揮綜合金融的優勢，堅持“以客戶為中心”的服務理念，通過不斷優化個人養老金開戶流程、豐富養老金融產品種類以及提升適老化服務水平，致力于為老年人提供更加便捷、安全、貼心的金融服務，助力老年人實現幸福晚年生活。
◆編輯：龍慧◆二審：劉捷◆三審：周亞平
