在近日由南方周末新金融研究中心發布的“2024年金標桿——信用卡質效榜”中，廣發信用卡憑借在行業調整期的較佳表現，獲評股份制銀行第三名。這一榮譽不僅是對廣發信用卡業務實力的認可，更是對其“三優三進”轉型發展思路下取得成效的肯定。
本次“2024年金標桿——信用卡質效榜”評選中，南方周末新金融研究中心依據各銀行2022年至2024年的中報數據，對43家銀行進行了全面測算和排名。評選指標體系涵蓋了信用卡發卡量、額度使用率、信用卡交易及消費總額、風險控制等多個維度。
在指標測評環節，廣發信用卡在多個反映信用卡活躍度的關鍵指標上表現優異，充分展示了市場影響力和客戶黏性。同時，在調研問卷環節，廣發信用卡也通過對信用卡權益配置的獨到見解和前瞻性的策略布局，獲得了較高的評分。據了解，信用卡權益配置是吸引消費者、增強用戶忠誠度和提高用卡積極性的重要服務手段?；诖?，今年，廣發信用卡推出“攜號轉權益”服務，打破傳統“卡產品與權益強綁定”模式帶來的不足，讓客戶在不換卡、不換號情況下靈活轉換權益。該項舉措是在行業存量競爭和精細化經營背景下的一次有益探索，不僅提升了客戶體驗和滿意度，還增強了客戶黏性和忠誠度，實現了客戶服務的優化與升級。
南方周末在報道中提及，在銀行業面臨降本增效的大環境下，搭建貼合消費者真實需求的場景及權益體系是提升信用卡活躍度的關鍵之一。據了解，一直以來，廣發信用卡通過超級廣發日、超級刷刷刷等各類市場活動，微信/支付寶綁定優惠、優化交易體驗、交易支付優惠等多重抓手，并結合智能化手段，持續拉動客戶活躍。
當前的信用卡市場中，正經歷前所未有的變革。在此政策指引下，信用卡行業提質革新之風漸盛，跑馬圈地轉向精耕細作。廣發信用卡將繼續堅持“以客戶為中心”的經營理念，深化“三優三進”轉型發展戰略，繼續優化產品體系和服務模式，不斷創新和豐富信用卡產品和服務，以應對市場環境和滿足客戶需求。同時，廣發信用卡將繼續積極響應國家政策和監管要求，加強合規建設和風險管理，推動信用卡業務的健康、可持續發展。
◆編輯：徐雨君◆二審：江萍◆三審：周亞平
